“您好，你的餐已经送到了”在日本的一家餐馆中，一位机器人服务员正在不辞辛劳的为顾客配送餐品，一声声可爱的服务声音吸引众多食客的目光。最近，智能送餐机器人Keenbot在日本的大和·北京饭店中落地使用。在它的应用下，店内的服务质量更加优质，送餐效率明显提升，有效帮助服务人员减少体力工作，让顾客更加安全地用餐。

智能送餐机器人Keenbot由擎朗智能与软银机器人合作推出，其所搭载的4层大容量托盘能够同时满足多个用户的不同需求，实现单次工作下的多点配送。同时，搭配擎朗智能自主研发的智能调度系统、避障功能、灵活的结构和智能区域的速度限制，有效保障Keenbot工作的效率与质量，为顾客带来满意的服务体验。

引入智能送餐机器人Keenbot还能为餐厅顾客提供一种更加新颖的上菜方式，它所提供的无人配送是在疫情时期的一种更加安全可靠的配送方式，可以有效减少服务人员与顾客的接触。同时，餐厅顾客都对智能送餐机器人Keenbot非常感兴趣，受到了众多儿童的追捧，各位顾客会为Keenbot拍照、录视频，表示他们对机器人的喜欢，也为餐厅带来了另一种宣传目的。

随着餐饮行业拥抱人工智能，餐饮配送机器人技术纷纷落地至各大餐厅中，助力餐饮行业实现智慧化转型，打造高效智能的行业环境。在国内，由于机器人相关技术日益成熟、市场需求不断增加、相关扶持政策大批出台等原因，智能送餐机器人已经实现爆发式增长，其劳动替代比高已逐渐成为市场共识，不仅不断在一二线城市中落地使用，而且同时渗透至三四线城市。

不过全球后疫情时代来临，让无接触配送逐渐成为一种全球共识，并且海外国家劳动力出现明显缺口，因此送餐机器人在海外掀起了一股热潮，大和·北京饭店就是海外智慧转型中的其中一家餐厅。

随着海外送餐机器人市场的不断拓宽，擎朗机器人的足迹已经遍布美国、德国、加拿大、韩国、新加坡、日本等众多海外国家。同时，在擎朗智能十余年的技术积累和丰富的产品硬实力的支持下，Keenbot 能够为大和·北京饭店提供更好地应对服务业数字化转型及新冠疫情带来的挑战，将带有中国智造印记的智能送餐机器人赋能至更多餐厅。