12月16日，由南方报业传媒集团、广东省商务厅联合主办，南方日报、南方+客户端承办的“入世20周年企业家高峰对话暨南方致敬2021年度盛典”在广州隆重召开。活动现场，南方公益公布了2021年度南方公益传播奖的获奖名单，由腾讯申报的“天籁行动”公益项目以综合指数70.24的成绩荣登总榜第一名，并斩获“南方公益传播奖·年度奖”。

“南方公益传播奖”评选已连续举办了6年，今年的评选活动以“共益未来”为主题，聚焦乡村振兴、可持续发展、公益慈善等领域，报名参选的企业达126个，参加评选活动案例数量创历届新高。

本次斩获年度大奖的“腾讯天籁行动”，是由腾讯会议天籁实验室联合腾讯公益慈善基金会等共同发起的科技公益项目，旨在通过向公益开发者、设备厂商、NGO及行业免费开放腾讯会议天籁AI音频技术，以提升人工耳蜗降噪效果等方式改善听障人群听力体验，帮助听障人群解决“听不清”的难题，为构建无障碍信息社会提供助力。

今年9月26日国际聋人日，“天籁行动”在深圳举办了主题为“科技有爱，让生活无碍”的升级发布会，并在会上公布了项目的三大关键进展。

第一，通过硬件合作实现“听得清”体验。天籁实验室与诺尔康联合推出的“人工耳蜗+手机伴侣”联合解决方案，使人工耳蜗的语音清晰度、可懂度提升40%。一方面，方案让人工耳蜗使用者能够真实辨别环境“噪音”，获取“有效”声音；另一方面，方案将人工耳蜗与手机伴侣间的通信延迟缩减至150毫秒内，降低使用者的听觉延迟感，极大程度提升了听力体验。

其次，通过软件集成天籁AI语音增强功能，解决听障人士远程康复治疗痛点。天籁实验室和美笛乐共同开发全球首个集听力测试、辅听、远程听力服务于一体的APP美讯听宝，帮助听障人士在疫情出行不便的情况下，不出家门也能通过听力测试功能随时掌握自身听力状态，并远程连线听力和康复专家接受会诊调机和康复指导服务，帮助更多听损人士在语言能力康复的黄金期，重新让耳朵苏醒，学习说话和沟通。同时，通过AI辅听功能也能在噪音等环境下听得更清。

第三，通过积极联动社会机构和公益组织，天籁行动延伸出更多元化的形式，助力听障人士融入社会。腾讯会议、中国聋人协会、腾讯公益慈善基金会和浙江省微笑明天慈善基金会共同发起“悦耳行动”，致力为听障人士提供人工耳蜗植入手术救助、康复训练支持及职业培训等服务内容。

作为一家领先的科技公司，腾讯一直致力于发挥自身能力与技术优势，通过开放多年积累的技术平台资源，联合生态伙伴共同探索科技公益的落地场景，以切实行动践行“科技向善”理念。

今年4月，腾讯成立了可持续社会价值事业部，聚焦基础科学、教育创新、养老科技等公益领域，希望通过技术开放与联合开发，与社会各界共同探索和建设可持续发展的社会价值。未来，腾讯将继续秉持开放、合作的态度，联合更多生态伙伴推动科技创新成果落地于公益领域中的进程，为创造可持续发展社会价值贡献力量。