因表现不佳 瑞典一家银行炒掉AI助手Amelia

智能
  • cnbeta
  • 2018-07-12 16:36

据外媒报道,随着人工智能(AI)的发展,机器人将取代人类一些传统工作的威胁论开始涌现。但在某些领域,这些非人类劳动者似乎仍旧无法与人竞争。近日,瑞典网络银行Nordnet就解雇了它的AI员工--Amelia。去年,Nordnet与美国科技公司IPsoft签署了Amelia合作协议,旨在加快客户的办理速度、提高客户的满意度。然而这个AI却没能做到这两点。

Nordnet CEO Peter Dahlgren告诉媒体,公司将把AI的重心转移到其他领域。“我们已经尝试让它(Amelia)面向客户,反应还算可以但算不上很好,所以我们选择短期内将我们的AI专注到其他领域。”

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或许Amelia不适合Nordnet,但另一家瑞典银行--SEC却一直在很好地利用它。这家公司还因工作改善--很有可能由Amelia促成--而获得了AI行业的一个奖项。


来源:cnbeta作者:编辑:leilei

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